- mattina

  • Cod. 210LAB
  • 14/05/2008
  • 10:30 - 12:00

La Provincia ascolta i propri cittadini clienti

a cura di Provincia di Roma / Provinciattiva nello stand 5A al padiglione 6
L’ascolto del cliente è prassi consolidata presso i fornitori privati di prodotti e servizi. Nella PA, ed in particolare nella nostra Amministrazione, l’accertamento della efficacia, dell’efficienza e dell’economicità dell’azione amministrativa ha richiesto l’importazione di nuove prassi, tra le quali figura anche quella della qualità, nelle sue molteplici declinazioni. Il risultato che presentiamo intende evidenziare il percorso compiuto (e da compiere) per stabilire un contatto con i nostri utenti, raccoglierne le indicazioni, personalizzare i nostri servizi, per una Provincia utile e amica.

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