- mattina

  • Cod. lab.44
  • 12/05/2009
  • 10:00 - 11:00

CARTA DEI SERVIZI ON LINE

L'officina si terrà presso la Sala Welfare, padiglione 7
LA CARTA DEI SERVIZI rappresenta uno dei mezzi a garanzia della qualità delle organizzazioni sanitarie, insieme all'autorizzazione ed all' accreditamento, ed è uno strumento di informazione e comunicazione, e si pone come un ponte “trasparente per favorire una partecipazione allargata dei cittadini e una valutazione del lavoro svolto”. In tutti gli ultimi interventi legislativi si ribadisce l’importanza cruciale dell’utilizzo della informatica per migliorare e rendere più “efficiente ed efficacia” l’ azione amministrativa in particolare in ottemperanza delle disposizioni contenute nel Codice della Amministrazione Digitale Capo V art. 50 “ i dati delle pubbliche amministrazioni sono formati, raccolti, conservati, resi disponibili e accessibili con l’uso delle tecnologiche dell’ informazione e della comunicazione che ne consentono la fruizione….da parte delle altre Amministrazioni e dai privati……..” e che nell’ art 54 si precisa “ i siti delle pubbliche amministrazioni centrali contengono necessariamente i seguenti dati pubblici l’organigramma, l’articolazione degli uffici, le attribuzione, i nomi dei dirigenti responsabili……e garantiscono che le informazioni contenute siano ….. originali ” Ecco perché si è provveduto a realizzare la seconda edizione della Carta dei Servizi Asl Roma g attraverso un sistema Carta "On line" ; uno strumento di concreta utilità per orientare i navigatori del nostro sito all'interno dell'organizzazione ; trattasi di un'unica Carta dei Servizi , che permette di far conoscere ai nostri cittadini-utenti la rintracciabilità, l'accessibilità, le prestazioni offerte e gli impegni che le nostre strutture operative garantiscono sul territorio in particolare sui Distretti e sui Presidi ospedalieri . si è adottato questa forma in quanto presenta notevoli vantaggi: consente di selezionare e consultare facilmente le informazioni, garantisce il costante aggiornamento di molti dei dati in essa contenuti, orari e numeri di telefono al fine di avere una informazione costante e in tempo reale per questo motivo la Carta dei Servizi diventa strumento dinamico , cosi’ come definito nella Circolare del Ministero della sanità 100 /SCPS / 3 5697 del 31.10.1991 “ iniziative per l’attuazione nel servizio sanitario Nazionale delle norme della Legge n. 241 del 1990 miranti al miglioramento dei rapporti tra PA e cittadini “ la Carta dei servizi del settore sanitario è un documento da interpretare in chiave dinamica e parte come processo che troverà sviluppi e personalizzazioni presso le singole realtà erogatrici e che sarà soggetto a continui momenti di verifica, miglioramenti e integrazioni”e grazie alle possibilità offerte dall'informatica ed aumenta le sue potenzialità di strumento per trovare informazioni utili, conoscere i servizi forniti e come accedervi, sapere come è organizzata ed opera l'Azienda.

Programma

Commenti

referto online

quella del referto analisi consultabile on line è una buona idea, ma solo se si riesce aprire il sito . Sono due ore che provo ma a questo punto preferisco andare a ritirare le risposte in ospedale.