- mattina

  • Cod. lab.39
  • 19/05/2010
  • 10:00 - 11:00
  • Padiglione 8
  • Stand 17a

La nuova Rassegna Stampa su misura. Innovazione, dematerializzazione ed efficacia del servizio

L’abolizione della rassegna stampa ministeriale cartacea è stata realizzata contemporaneamente alla creazione di 78 tipologie di rassegne stampa “su misura” per uffici centrali, ambasciate e consolati, impostate su un razionale geografico o tematico. In tal modo gli uffici hanno a disposizione due strumenti: uno, tradizionale, di informazione generalista ed uno, innovativo, di ambito più specifico, tarato appositamente sull’attività dell’ufficio. Per rendere efficace il nuovo servizio è stato creato un sistema di invio per posta elettronica che consente entro le ore 08,00 dal lunedì al venerdì di raggiungere circa 2.000 indirizzi a cui viene spedita la doppia rassegna, generalista e tematica.

 

Risultati. Aumento in maniera esponenziale (1:78) della quantità del’output dell’ufficio; miglioramento della qualità del servizio offerto alle strutture centrali e periferiche che hanno a disposizione maggiori articoli di approfondimento del settore di competenza; abbattimento dei costi vivi (carta, uso fotocopiatrici), riorganizzazione dei processi lavorativi; liberazione di risorse umane utilizzabili in altri settori; incentivazione del personale coinvolto che si sente parte di un progetto altamente apprezzato.

Programma

  • Intervengono