- pomeriggio

  • Cod. lab.125b.2
  • 10/05/2011
  • 15:30 - 16:30
  • Padiglione 8
  • Stand 2B - Piazza Tutela del Consumatore

La conciliazione tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche: il modello AGCOM

In settori caratterizzati da una microconflittualità di massa l’idea del ricorso al giudice si rivela il più delle volte una soluzione inefficace dato che il processo civile è molto spesso lento, lungo, complesso e dispendioso rispetto al valore medio della controversia. Ecco allora l’idea di affidare alle Autorità indipendenti la funzione di risolvere le controversie con procedure rapide, poco costose e trasparenti. Nel corso della relazione verranno esaminate le procedure di risoluzione stragiudiziali delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, che costituiscono senza dubbio una peculiarità nel panorama italiano e internazionale.

Programma

  • Interviene