29 maggio, giovedì - mattina

  • Cod. ws.105
  • 29/05/2014
  • 10:30 - 11:30
  • Stand 30B

Comunicazione pubblica multicanale: informazione e servizi nell’esperienza INPS

a cura di INPS - CASA DEL WELFARE

In questi ultimi anni l’INPS ha sviluppato la sua offerta informativa secondo una strategia di comunicazione multicanale. L’obiettivo è di raggiungere tutte le categorie di potenziali utenti dei servizi dell’Istituto, anche quelle meno abituate ad utilizzare i media tradizionali, come le fasce giovanili, nei modi e nei luoghi che l’utenza stessa richiede.

L'evoluzione tecnologica, da sempre elemento abilitante nella strategia INPS attraverso la realizzazione di servizi innovativi e la spinta alla multicanalità, va interpretata come opportunità da cogliere, per rispondere anche alle esigenze della situazione socio-economica attuale.

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